В 2012 году Банк выбирает клиентоориентированную модель бизнеса. Такой выбор предполагает реализацию стратегических задач Банка в качестве катализатора развития дальнейшей эффективной деятельности. Банк реализовал ряд маркетинговых программ, акций и специальных предложений для клиентов. На протяжении всего 2012 года Банк уделял большое внимание развитию удаленных каналов самообслуживания. С целью максимально облегчить клиентам возможность взаимодействия с Банком, а также повысить уровень продаж продуктов были предложены:
- упрощенный сервис дистанционного банковского обслуживания через систему одноразового пароля;
- возможность оплачивать услуги сотовой связи, интернета, телефона, телевидения на сайте Банка с использованием пластиковой карты;
- услуги Мобильного банка (в том числе для юридических лиц), позволяющего с помощью мобильного телефона оперативно получать информацию о состоянии счета.

Банк продолжал вести работу по расширению способов погашения кредитов. Пополнить счет или погасить кредит теперь можно через:

- терминалы самообслуживания Рапида

- системы денежных переводов Contact, «Золотая корона»

- Федеральную систему «Город»

- Почту России

- в кассах и терминалах ОАО «Уралсиб».

В прошедшем году были предложены новые продукты: кредитная карта с льготным периодом кредитования, предоставление кредитных историй через «Национальное бюро кредитных историй» и ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз».

В 2012 году Банк приступил к реализации инвестиционных (памятных) монет в драгоценных металлах.

Банк начал осуществлять переводы по платежной системе «Золотая корона», а в Головном офисе начала успешно работать система денежных переводов «Юнистрим».

Также в Головном офисе была организована продажа услуг по предоставлению в пользование индивидуальных банковских сейфов.

Банк разработал дисконтную систему, предусматривающую заключение партнерских соглашений, в рамках которых держатели пластиковых карт ОАО АКБ «РБР» получают скидки, преимущества и начал заключать Соглашения с организациями г. Уфы. Также, Банк совместно с авиакомпанией airBaltic (Латвия) предложил клиентам воспользоваться привилегиями часто летающих пассажиров.

На протяжении 2012 года в Московском филиале, активно развивалась услуга «торгового эквайринга».

Количество офисов Банка на 01.01.2013 составило 18 подразделений, в том числе Головной офис Банка.

Развивая деятельность качественного предоставления банковских услуг, Банк также активно позиционирует себя как социально-ответственный институт. В октябре 2012 года Банком были выделены денежные средства и сотрудники Банка поздравили пенсионеров с Днем пожилых людей и учителей лицея №94 г.Уфы с Днем учителя.

В 2011 году Банк реализовал ряд маркетинговых программ, акций и специальных предложений для клиентов. В том числе кредитные программы для физических лиц по сниженной процентной ставке «Распродажа кредитов», Акция «Минус 5%», пенсионные кредиты на льготных условиях и др. Реализована возможность оформления заявки на кредит на сайте Банка или по телефону. C целью ускорения процедуры рассмотрения кредитных заявок, доработана программа ЦИС-кредитная розница.

В числе стимулирующих программ лояльности, совместный проект с Всесезонным горнолыжным комплексом "СНЕЖ.КОМ", благодаря которому клиенты Банка могли получать скидку в размере 20% на перечень услуг ко-брендинговой компании. В 2011 году были внедрены бесплатные сервисы по услугам для корпоративных клиентов в рамках маркетинговой программы «Мы поможем Вашему бизнесу!». Для держателей карт была предложена услуга SMS-информирования, позволяющая расширить возможности в получении дополнительной информации по счету и контроля движения денежных средств.

Банком были разработаны карточные продукты и уникальные предложения для клиентов. Так, вкладчики Банка получили возможность бесплатно оформить международную пластиковую карту. Для клиентов Банка, появилась удобная услуга пополнения карточных счетов через банкоматы банка-партнера ОАО «Уралсиб» с функцией cash-in. В рамках предоставления сервиса «SMS-информирование» Банк предложил для своих клиентов возможность получать информацию в виде SMS-сообщений по событиям, совершенным по карте. Также, Банк предложил для владельцев карт ОАО АКБ «РБР» осуществлять банковские операции при помощи мобильного телефона при направлении SMS-запросов на определенный номер телефона.

В партнерстве с Национальной Факторинговой Компанией (НФК) Банком представлена новая услуга – Факторинг. Данный продукт отвечает всем требованиям сегодняшнего времени и разработан с учетом потребностей клиентов. Его основными преимуществом стали беззалоговое и неограниченное финансирование, гашение за счет средств от покупателей поставщика, бесплатные и удобные сервисы.

В Банке прошла акция «В CONTACTе с близкими!». Участники акции получали гарантированные призовые деньги на лицевой счет своего мобильного телефона. Одновременно с этим, началась реализация новой программы по кредитованию пенсионеров. Услуга предусматривала льготные условия, сниженную процентную ставку и оптимальную сумму кредита для граждан пенсионного возраста.

В апреле Банк анонсировал новую интегрированную систему для корпоративных клиентов «Клиент-Банк-Интенет в 1С:Предприятие». Она продемонстрировала уникальные возможности обмена документами и сразу же завоевала высокую востребованность у клиентов.

Внутренняя деятельность также ознаменована рядом примечательных событий. В апреле Руководство и сотрудники Банка торжественно отпраздновали 17-летие. В августе произошли изменения в составе руководства Банка. В должность Председателя Правления вступил Буйлов Александр Николаевич - заслуженный руководитель, начинавший свою работу в Банке ещё в начале 90-х годов.

Сентябрь ознаменовал себя сменой краткого наименования Банка на ОАО АКБ «РБР».

Так как Банк позиционирует себя как социально-ответственный институт, в 2011 году руководством было принято решение оказать посильную помощь и содействие благотворительному проекту «Мелочей в жизни не бывает!». Проект реализован Общественным фондом развития города Уфы. Целью данного проекта была помощь тяжелобольным детям с диагнозом лейкоз, а также детям, пострадавшим в ДТП. Собранные средства были перечислены в Республиканскую детскую клиническую больницу и Городскую детскую клиническую больницу №17. Помогая тяжело больным людям, Банк также вносит свою лепту в развитие и популяризацию спорта в России. Так, в июне 2011 года, Банк стал официальным партнером XX чемпионата по гольфу в России, который масштабно прошел в г. Москве.

В ноябре Агентством «Эксперт РА» был подтвержден рейтинг Банка - «В++», «Приемлемый уровень кредитоспособности». Прогноз по рейтингу позитивный, ранее действовал стабильный прогноз.

В рейтинге банков Уральского региона по итогам 2011 года Банк занял 35 место по собственному капиталу и 33 место по чистым активам.

Банк вошел в число пятисот крупнейших предприятий России банковского сектора по результатам работы за 2011 год по данным РБК.Рейтинг.

Банк занял 59 место в сводном рейтинге лучших российских банков России по версии «РБР.Рейтинг» по итогам 2011 года.

Читатели газеты «Аргументы и факты – Башкортостан» признали ОАО «Региональный банк развития» лучшим в области финансов в номинации «Банк по лояльным программам для клиентов».

ОАО «Региональный банк развития» победил в номинации «Банк высокой культуры клиентского обслуживания» в рамках IV Российского банковского фестиваля.

Платежеспособность Банка была подтверждена Национальным рейтинговым агентством: присвоен рейтинг "Очень высокая ликвидность".

Банк вошел в число пятисот крупнейших предприятий России банковского сектора по результатам работы за 2010 год.

По данным аналитического центра «Эксперт–Урал», в рейтинге банков Уральского региона по итогам 2010 года ОАО «Региональный банк развития» занял 33 место по собственному капиталу и 31 место по чистым активам.

Банк получил право на размещение временно свободных денежных средств государственных унитарных предприятий Республики Башкортостан в банковские вклады (депозиты) в соответствии с Порядком проведения отбора кредитных организаций, утвержденным постановлением Правительства Республики Башкортостан от 23 ноября 2007 года № 342.

ОАО «Региональный банк развития» принял участие в семинаре по вопросам венчурного инвестирования в малые предприятия в рамках Специализированной выставки «Салон инноваций»-2010.

В самый канун Нового 2011 года Банк открыл для своих клиентов новый операционный офис в г. Нижний Новгород.

Для удобства своих клиентов в течение 2010 года Банк разрабатывал и предлагал новые продукты, выгодные и удобные клиентам виды вкладов, специальные маркетинговые программы (в т.ч. сезонные и на праздничные даты). Для физических лиц Банк предложил новые программы потребительского кредитования и специальные привлекательные условия по кредитам для физических лиц, являющихся клиентами Банка, в рамках разработанных Банком программ лояльности. Также была внедрена услуга Интернет-банкинга для физических лиц – клиентов Банка. Своим клиентам Банк предоставил возможность оплаты штрафов ГИБДД по системе «Город» во всех офисах Банка г. Уфы.

Совместно с ОАО ОСАО "ИНГОССТРАХ" Банк предложил новую услугу - заключение договора обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) для владельцев транспортных средств.

Для малого и среднего бизнеса Банк внедрил новый кредитный продукт «Бизнес-ипотека». Банк начал кредитование субъектов малого и среднего предпринимательства за счет целевых ресурсов Открытого акционерного общества "Российский банк развития".

В апреле 2009 года Банк отметил 15 летний юбилей на рынке банковских услуг, а также 15 лет сотрудничества с Ассоциацией Российских банков.

Банк дважды повысил рейтинг ликвидности: в марте 2009 года Банк вошел в группу российских банков "высокая ликвидность", в июне 2009 года оценка платежеспособности банка была повышена до уровня "очень высокая ликвидность".

В 2009 году ОАО "Региональный банк развития" открыл два офиса: дополнительный офис "На Вернадского" в Москве и операционный офис в Нефтекамске.

Банк подписал соглашение с Отделением Пенсионного Фонда РФ по Республике Башкортостан о выплате пенсий в офисах банка, а также получил право на размещение временно свободных денежных средств государственных унитарных предприятий Республики Башкортостан в банковские вклады (депозиты).

В декабре 2009 года был открыт Дополнительный офис "На Белорусской" филиала ОАО "Региональный банк развития" в г. Москве.

Департамент лицензирования деятельности и финансового оздоровления кредитных организаций Банка России зарегистрировал отчет об итогах дополнительного выпуска обыкновенных бездокументарных именных акций ОАО «Региональный банк развития» на общую сумму 150 500 тыс. рублей. Уставный капитал Банка после завершения дополнительного выпуска акций составил  650 500 тыс. рублей

Международной аудиторской компанией KPMG в очередной раз подтверждена достоверность финансовой отчетности Банка

Получена лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг без ограничения срока действия на осуществление брокерской деятельности

Рейтинговое агентство "Эксперт РА" повысило рейтинг кредитоспособности ОАО "Региональный банк развития" с В+ до В++  "Приемлемый уровень кредитоспособности"

12 февраля состоялся переезд центрального офиса в новое здание по адресу: г. Уфа, ул. Гоголя, 60.
Вступление в систему SWIFT.
Вступление в систему Visa International.
Получен рейтинг РА Эксперт.
Получено положительное аудиторское заключение международной аудиторской компании KPMG.
Начал свою деятельность филиал Банка в г. Москве.

8 ноября НБ РБ зарегистрировал отчет об итогах дополнительного выпуска акций ОАО "Региональный банк развития" на сумму 400 000 000 рублей. На основании государственной регистрации изменений в устав банка, уставный капитал ОАО "Региональный банк развития" составил 500 000 000 рублей.

Получено Свидетельство о включении ОАО "Региональный банк развития" в реестр банков - участников системы страхования вкладов.

Банк внедрил международные системы экспресс переводов в трех валютах (рублях, долларах США, евро) Western Union и Contact.
Получена лицензия ОАО "Региональный банк развития" на осуществление операций в рублях и иностранной валюте физических и юридических лиц № 2782 от 17.02.2005г. (в связи с переименованием банка).

Состоялось внеочередное собрание акционеров банка, на котором было принято решение о переименовании банка в ОАО "Региональный банк развития".
Департамент внешних и общественных связей Банка России сообщает о решении по вынесению положительного заключения о соответствии требованиям к участию в системе страхования вкладов кредитных организаций.
ОАО "Башкирский железнодорожный банк" подключился к международной системе экспресс-переводов без открытия счета Anelik в долларах США .

Зарегистрирован второй выпуск обыкновенных бездокументарных именных акций ОАО "Башкирский железнодорожный банк".
Зарегистрирован отчет об итогах второго выпуска обыкновенных бездокументарных именных акций ОАО "Башкирский железнодорожный банк".

Центральный банк РФ зарегистрировал изменение юридического статуса Банка. Из общества с ограниченной ответственностью Банк был преобразован в открытое акционерное общество.
Зарегистрирован первый выпуск обыкновенных бездокументарных именных акций ОАО "Башкирский железнодорожный банк".

Центральный банк РФ зарегистрировал изменение юридического статуса Банка. Банк преобразован в общество с ограниченной ответственностью Коммерческий-Банк "Башкирский железнодорожный банк".

В состав учредителей Банка вошли предприятия Куйбышевской железной дороги. Банк переименован в "Башкирский железнодорожный банк" в форме товарищества с ограниченной ответственностью.
Создана собственная служба инкассации по доставке и перевозке денежной наличности, валюты, ценных бумаг клиентов.

Банк вступил в Ассоциацию Российских банков.

Получена лицензия Центрального банка Российской Федерации на осуществление банковских операций.

Учрежден коммерческий банк "Орлан-банк" в форме товарищества с ограниченной ответственностью.